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要求宜人贷降息退还服务费保障金

发布于 2020-09-23 12:51:52

投诉编号：1600836712633

投诉对象：宜人贷

投诉问题：虚假宣传，霸王条款，诱导消费，赔偿问题，砍头息

投诉诉求：解释，退款，赔偿，减息

投诉进度：已完成

投诉详情

我在2018年11月，在宜人贷贷了笔款，73200元，分36期，每期还3235元，其中服务费5228元，保障金8714元，既然收了保障金服务费，保障金服务费否还算在借款利息里面，总共要还116469 要求宜人贷降息，退还服务费，保障金，现国家规定年息超15.4就是高利贷，用lRR计算已达到33，明显的高利贷，

处理流程

李先生

发起投诉 2020-09-23 12:51:52

啄木鸟

转商家处理中 2020-09-23 13:01:56

已分配商家宜信普惠，请保持联系畅通。

商家

回复 2020-09-27 11:02:03

尊敬的客户您好，您反馈的问题已获悉，为保护您的账户信息安全，请您直接致电宜信官方客服热线【4008112288】，会有专人为您服务。客服工作时间：周一至周日9:00-20:00，感谢您的反馈，祝您生活愉快。【温馨提示】宜信不会让您通过微信、支付宝等个人渠道进行转账，如遇到可疑情况，请及时与官方客服联系核实。

李先生

投诉补充 2020-09-27 16:12:14

没有人联系我，

李先生

投诉补充 2020-09-27 16:13:32

打电话也没用，宜人贷说收高利贷是合法的，请处理

李先生

投诉补充 2020-10-04 20:38:01

为什么那么久了没人处理

李先生

投诉补充 2020-10-13 23:29:06

怎么没人处理吗，

李先生

投诉补充 2020-10-16 16:48:35

不同意结案，没人处理，宜人贷说高利贷是合法的

李先生

投诉补充 2020-10-17 15:40:35

没人处理，也没人联系我

李先生

投诉补充 2020-10-20 12:38:59

没人联系我，也没有人处理

李先生

投诉补充 2020-10-23 09:27:25

没人处理，也没人协商

李先生

投诉补充 2020-11-02 09:34:28

投诉都没人处理的

李先生

投诉补充 2020-11-18 17:13:38

没人处理吗，都那么长时间了

李先生

投诉补充 2020-12-14 16:24:49

没人处理吗

李先生

投诉补充 2020-12-28 16:30:07

都没有处理，怎么结案

李先生

投诉补充 2020-12-28 16:30:41

都投诉那么久了，没人处理

商家

回复 2021-01-15 09:58:48

尊敬的客户您好，您反馈的问题已获悉，为保护您的账户信息安全，请您直接致电宜信官方客服热线【95183】，会有专人为您服务。客服工作时间：周一至周日9:00-20:00，感谢您的反馈，祝您生活愉快。【温馨提示】宜信不会让您通过微信、支付宝等个人渠道进行转账，如遇到可疑情况，请及时与官方客服联系核实。

商家

申请结案 2021-01-19 18:21:29

啄木鸟

系统默认结案 2021-01-21 18:25:01

商家申请结案48小时后，投诉人未表达异议，系统默认结案。

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