卖座预付费卡有效期1年不符合国家规定，且延期需交费

发布于 2021-10-22 20:41:00

投诉编号：1634906459754

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投诉对象：卖座网

投诉问题：霸王条款，私自扣费

投诉诉求：退款，改善服务

投诉进度：处理中

投诉详情

卖座网的卡券过期，和卖座网沟通后，以采购时有告知有效日期为由，拒绝免费延期。 根据国家有关规定，不记名卡有效期不得少于3年，若超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。 而卖座网的延期需要额外付费，才可延期。且有效期包含疫情期间，在全国疫情紧张时，有大半年时间所有娱乐场所都是关闭的，他们也不给延期。希望能给个满意的说法。

处理流程

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