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维信卡卡贷高利贷利率超过国家标准

发布于 2021-10-28 13:13:12

投诉编号:1635397992764

投诉对象:维信卡卡贷

投诉问题:乱收费,高利贷

投诉诉求:减息

投诉进度:已完成

投诉详情

我于2021.5-6月在维信卡卡贷有三笔借款一共18000元,在2021.10.14号已结清两笔本金共计8000元的借款。实际还款8944.18元。还有一笔10000元借款在10.16号已还款4期向客服申请提前结清告知需要在还7097.3元四个月利息达到1116.3元。于是提出协商减免剩余费用。在2021.10.28日(今天)中午说是维信金科投诉中心的人给我打电话并协商了减免事项,约定是直接减免系统扣除。而且也提到过结清后的不与退还。由于接电话时在外边办事不能当时结清于是约定明天结清但由于事情办完的较早于是又回拨联系中午我的号码要求按今天免减金额结清,但客服告知只能先按7000多的金额扣除在返还,我不认可。因为之前的客服告知结清不予退款。维信卡卡贷负责人尽快联系我并合理解决。

处理流程

任女士

发起投诉 2021-10-28 13:13:12

啄木鸟

转商家处理中 2021-10-28 13:14:42

已分配商家维信金科,请保持联系畅通。

商家

回复 2021-10-28 15:56:11

@啄木鸟消费者服务平台 该投诉与1635283356850 一致为重复投诉。谢谢!

啄木鸟

系统默认结案 2021-11-05 10:55:01

商家申请结案48小时后,投诉人未表达异议,系统默认结案。

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