拼多多私自介入，让客户仅退款，商家权利得不到保障

发布于 2022-07-19 17:02:19

投诉编号：1658221339079

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投诉对象：拼多多

投诉问题：霸王条款，服务问题

投诉诉求：退款，赔偿，赔礼道歉

投诉进度：处理中

投诉详情

买家收到东西出现问题，要求退货退款，拼多多平台介入协助让客户仅退款，还没有驳回的权利，让商家去后台申诉。这不就是强盗逻辑，直接仅退款不需要经过我们同意，好像我的的货款不是钱一样，再让我们申诉流程？

处理流程

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