发布于 2022-08-01 14:24:21
投诉编号:1659335060932
投诉对象:国华在线教育
投诉问题:退款问题,霸王条款,诱导消费
投诉诉求:退款,赔偿,解除合约
投诉进度:处理中
在2022年7月25号从朋友那里知道国华在线教育的招生徐老师,和她了解了自考本科海南师范大学的汉语言文学专业情况,她告诉我她们在海南师范大学有办公点,说她们那里有保障,徐老师知道我们在以学教育有限公司报名过,正在处理退费中,她依旧诱导我们在那里报名,说不早点报名就没有政策没有名额,求学心切地我们在她们的诱导下交了报名费和办理分期以及签署不平等合同,当时签合同时我刚刚洗完头发手湿湿的,没有自己签名是点到了他们的一个签名的一个项目就签名成功了,他们的分期不是和他们单位办理的而是和别的机构合作,当天晚上我哥就发现不对劲,同时我们查到她们机构有不少负面评价,于是当天晚上就联系招生的徐老师说要退费,老师说第二天帮我们处理,第二天中午13点多的时候打电话给我们询问退费原因,同意帮我们办理退费,但是一直拖到现在才让我加售后老师,招生徐老师告诉我们还没有入学是不扣费,但是售后老师却说要扣30%的费用,我明明没有入学这是报名了都没有使用给他们的产品,却要扣我1194块钱,报名费我也这是交了398块钱,我不明白为什么会有这样不合理的行为。我现在严重怀疑她们是诈骗,骗我报名交学费,后面就算等我发现不对劲了,她们还能扣我30%的学费,对她们而言都不会有损失。
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