盘子女人坊价格诱导付款且拒不退款，霸王条款索要违约金

发布于 2023-02-11 20:56:12

投诉编号：1676120172126

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投诉对象：盘子女人坊

投诉问题：诱导消费

投诉诉求：退款，赔偿，赔礼道歉

投诉进度：处理中

投诉详情

本人于2022年双十一时，经盘子女人坊微信客服游说，最后价格诱导购我买盘子女人坊拍照服务套餐。因发生变故，我于下单当天联系客服处理退款，此时才被告知说不支持退款，为了拖延，还说帮我转让订单，结果一个月一个月的拖，最后拖到跟我说客服已离职～。到现在也没有解决。然后我采取的方案有联系淘宝客服，客服给的回答就是联系微信上那个人。最后我要到了盘子女人坊的电话，每次打都是说等48小时内回复，然而又让他们拖了快一个月，在我一再电话追款之后，才松口说给处理，但又要收20%的违约金。这个并不合理，属于霸王条款。现要求对方必须全额退款。相关的聊天证据我截图了，为便于查看，我把图片拼接起了。

处理流程

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