投诉广东天宸网络科技有限公司，未成年在游戏里充值1180元未能全额退还

发布于 2024-04-19 16:27:39

投诉编号：1713515258571

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投诉对象：广东天宸网络科技有限公司

投诉问题：未成年游戏退款

投诉诉求：退款

投诉进度：处理中

投诉详情

我女儿11岁未成年人，于2024年3月24日至3月25日玩星球重启游戏，通过广东天宸网络科技有限公司充值充值1180元，收款方为：广东天宸网络科技有限公司。当时因为在医院照顾老婆未及时发现，后来我发现后，马上在3月27日联系他们申请退款，提供了大量截图资料证明是小孩充值，非本人充值，只退780元，拒绝全额退款。现投诉广东天宸网络科技有限公司。

处理流程

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