京东金融违法催收泄露用户隐私

发布于 2024-07-26 17:15:35

投诉编号：1721985334831

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投诉对象：京东金融

投诉问题：暴力催收，频繁骚扰

投诉诉求：赔偿，赔礼道歉

投诉进度：已回复

投诉详情

本人因为工作原因忘记6/24日一笔借款7月24日还款日期逾期一天，京东金融用私人账号拨打我电话还款，一直威胁知道我的工作单位和家庭住址。在已经明确表示归还的时候还继续电话骚扰，并电话到我村委催收，期间发送多条催收短信说发律师函。对我的工作和生活造成了极大的影响，后期投诉到京东金融表示催收合法合规，不承认短信是他们发的，也不承认有打电话到村委确认敷衍了事。另外借款期间不断有京东金融人员不断用企业微信加我好友诱导借款。诉求：立即停止京东金融私人号码违法催收行为，承担相应责任对客户造成的影响赔礼道歉赔偿，泄露用户隐私发威胁短信严重违法行为进行赔偿。

处理流程

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